Mon savoir faire
Une expertise 360° et la polyvalence d'un couteau suisse qui s'adaptent aux enjeux du quotidien !
Optimisation & Automatisation
pour des outils sur mesure
- Analyse des tâches répétitives et automatisation / standardisation
- Mise en place ou amélioration des process, SOP et outils sur mesure
- Création de workflows automatisés pour l’administration
- Outils opérationnels (CRM, publipostage, mailing…)
- Configuration du tunnel de vente
- Tableaux reporting
- Statistiques bases de données
- Pilotage pour la migration de logiciel
- Intermédiaire avec les développeurs web pour les projets logiciels
Pilotage Financier
pour une vision plus claire
- Mise en place et gestion de la facturation électronique (e-invocing, e-reporting)
- Révision des comptes clients
- Gestion des achats (matériaux et fournitures), suivi des commandes & livraisons
- Création d’outils de reporting et d’aide à la prise de décision
- Suivi analytique (bordereaux de commissions)
- Regroupement des documents pour les déclarations de TVA faites par l’expert comptable
- Pointage et rapprochements des relevés bancaires
- Suivi et enregistrement des dépenses et notes de frais
- Gestion et enregistrement des règlements et factures
- Préparation des documents pour le cabinet comptable
- Travail sur Pennylane, ABBY, INDY…
Coordination Administrative
pour un quotidien maîtrisé
- Gestion des emails
- Gestions d’agendas et de RDV
- Création d’outils et maintenance d’outil collaboratifs (drive, padlet…)
- Outils de reporting et analyses statistiques d’activité
- Publipostage & bases de données
- Mise en place de procédures de fidélisation client
- Tableaux de bords
- Procédures opérationnelles, cartes mentales
- Mise en page de documents et dossiers de présentation
- Classement et archivage (physique et numérique)
Communication
pour briller
- Création & uniformisation visuelle des supports & Réseaux Sociaux
- Création et tenue de la fiche Google my business
- Mise à jour de site sur WordPress
- Définition de l’identité visuelle & de la charte graphique (moodboard, logo)
- Rédaction de contenu et définition du calendrier éditorial
- Modération des commentaires et des messages
- Optimisation du référencement naturel (SEO)
Ressources Humaines
pour une équipe alignée
- Déclaration préalable à l’embauche, tenue du registre du personnel
- Eléments variables paie (heures, congés, arrêts de travail, primes…)
- Outil de calcul des primes et commissions sur résultat en fonction des objectifs
- Planification opérationnelle (planning d’équipe, astreintes, vacances, occupation de salles…)
- Suivi médecine du travail & arrêts maladie
- Diffusion offres d’emploi (élaboration de la fiche de poste et grille d’aide à la sélection)
- Sélection des candidatures, Pré-entretiens d’embauche & prise de rdv
- Supports d’entretiens d’évaluation
- Réalisation de dossiers de formation
- Dossiers aides et subventions OPCO
Gestion de Projets
pour atteindre les objectifs
- Recrutement
- Prospection, migration et mise en place d’un logiciel métier
- Action de communication
- Montage et lancement de campagne commerciale
- Recherche de partenaires, fournisseurs
- Déménagement & modalités
- Appels d’offre
- Dossier de certification ou de financement
Mise en conformité et règlementation - spécial courtiers
pour sécuriser l'avenir
- Lecture analytique des bordereaux de commissions pour une meilleure connaissance de votre portefeuille
- Audit RGPD et accompagnement (rédaction du registre des traitements et mentions légales)
- Audit ACPR (professionnels de l’assurance) et accompagnement à la conformité
- Démarches sur EDI conformité
- Suivi des réclamations
- Appui sur la préparation d’audit des compagnies d’assurance
Pour les particuliers
Bailleurs, en recherche d'emploi...
- Support à la gestion Immobilière privée (pour les bailleurs particuliers)
- Gestion de la conciergerie en location saisonnière
- Constitution et accompagnement dossier sinistre pour vos assurances
- Initiations logiciel de bureautique, organisation, gestion de projet
- Rédaction et mise en forme CV et lettre de motivation
- Session d’entrainement aux entretiens d’embauche
Pour garantir une excellence opérationnelle et une disponibilité totale, j’accompagne un nombre limité de clients en simultané.